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Taller 1 curso virtual de iso 9000
Taller Semana 1. Conceptos de la calidad y sus Principios
Datos del Alumno
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Nombres y Apellidos |
JOHN JAIRO RODRIGUEZ ARANGO |
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Documento de Identidad |
79637498 |
Resultado de Aprendizaje del Taller: Asimilar los contenidos y temáticas revisadas durante la semana a través de la aplicación y desarrollo de talleres directamente con su actividad laboral o desempeño profesional.
Ponderación: Este taller tiene un valor de 50 puntos.
El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono " Buzon de Trasnferencia", si tienes problemas te invito para que revises el archivo " Manejo de la Plataforma" que se encuentra en la Información del Curso
Taller a desarrollar:
- a. Relacione el número del Principio de Gestión de la Calidad correspondiente con la descripción :
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PRINCIPIOS DE LA CALIDAD |
No. |
DESCRIPCION |
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2 |
LIDERAZGO |
3 |
El personal a todos los niveles, es la esencia de una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización. |
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6 |
MEJORA CONTINUA |
5 |
Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos. |
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4 |
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS |
7 |
Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información. |
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8 |
RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR |
6 |
La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta. |
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1 |
ENFOQUE AL CLIENTE |
4 |
Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso. |
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3 |
PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL |
2 |
Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización. |
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5 |
ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTION |
8 |
Una organización y sus proveedores son independientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor. |
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7 |
ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISION |
1 |
Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes. |
- b. Efectuar una descripción de Ejemplos de acciones que permitan dar aplicación a los 8 principios de la calidad dentro de una organización:
Ejemplo:
Participación del Personal: Establecer un plan de capacitación acorde con las necesidades de la organización y del personal, teniendo en cuenta sus necesidades de capacitación personal y los objetivos de la empresa.
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PRINCIPIOS DE LA CALIDAD |
EJEMPLOS DE ACCIONES QUE SE HACEN O SE PUEDEN HACER PARA LA APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS EN LA ORGANIZACIÓN |
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LIDERAZGO |
CREAR Y DOCUMENTAR LOS PROCEDIMIENTOS CON LA AYUDA DE LOS TRABAJADORES PARA MEJORAR SU COMPRENSION |
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MEJORA CONTINUA |
CREAR INDICADORES DE GESTION CLAROS PARA EVALUAR Y CONTROLAR LA PRODUCCION |
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ENFOQUE BASADO EN PROCESOS |
ELABORAR LOS MAPAS, PLANOS Y GRAFICOS DE LOS PROCESOS DE PRODUCCION |
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RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR |
HACER PRONOSTICOS DE PRODUCCION PARA PROGRAMAR LA DISPONIBILIDAD DE LOS INVENTARIOS Y LAS ENTREGAS DE LAS MATERIAS PRIMAS POR PARTE DE LOS PROVEEDORES Y ASI MANTENER INVENTARIOS BAJOS |
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ENFOQUE AL CLIENTE |
ELABORAR Y DILIGENCIAR ENCUESTAS DE SATISFACCION DE LOS CLIENTES PARA EVALUAR LA CALIDAD DEL PRODUCTO Y LA IMAGEN NUESTRA PARA EL CONSUMIDOR FINAL |
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PARTICIPACION DEL PERSONAL |
CREAR UN BUZON DE SUGERENCIAS Y ENCUESTAS DE SATISFACCION DE LOS EMPLEADOS CON LA POSIBILIDAD DE CALIFICAR TAMBIEN A SUS JEFES |
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ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTION |
COLOCAR LOS ESTANDARES DE PRODUCCION EN LUGARES VISIBLES PARA QUE EL PERSONAL SE MANTENGA INFORMADO DE CÓMO VA LA EMPRESA Y LOS ENTIENDA |
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ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISION |
CREAR FORMATOS DE FACIL ELABORACION QUE SIRVAN DE SOPORTE DOCUMENTAL A LAS MEDICIONES Y RECOLECCIONES DE LA INFORMACION |
Comentarios sobre Taller 1 curso virtual de iso 9000
viejo eres un crack, genial acabo de pasra el curso de calidad del sena virtual y solo por ti... gracias
si tienes algun otro curso que me pudieras dar te lo agradeceria
escribeme a mi e-mail
Hola , quisiera saber si terminaste todos los cursos de calidad, el primero fue de gran ayuda por que habia muchas cosas que no entendia.
muchas gracias,
Cata